Le présent manuel est conçu comme un soutien à la préparation des examens professionnels avec brevet fédéral de la VSSU branche 1.

Il est adapté à toutes les spécialisations. La branche 1 Connaissance de la branche est une branche de base.

E-Book (PDF)

Nombre de pages : 189
Auteurs : Roman Bänziger, Simon Fürst, André Schraner

Contenu: 

• Auteurs du manuel branche 1 Connaissances de la branche 
• Préambule 
• Objectif général de la branche 
• Préambule 
• Prestations de service
• Tâches et fonctions 
• Procédures de service 
• Comprendre la mission 
• Intégration des nouveaux collaborateurs
• Qualité de travail 
• Sécurité au travail et équipement de protection personnel 
• Premiers secours 
• Protection contre l’incendie
• Doctrine des dangers
• Objets à surveiller et domaines de service
• Contrôle de personnes et de bagages 
• Rapports
• Régulation du trafic
• Systèmes de communication et d’informatique
• Liste des figures
• Bibliographie